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Ordine telefonico

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Ti basterà telefonare al numero 0722 542906 attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 e comunicare intestazione completa e indirizzo di spedizione se diverso.

Se sei un azienda e desideri ricevere fattura serviranno partita iva, codice unico o pec.

Se sei un privato basterà comunicare il tuo con codice fiscale.

Se hai già il codice prodotto puoi comunicarlo al referente commerciale che ti risponderà, in alternativa lo troveremo insieme.

Se desideri ricevere una consulenza scrivici o chiamaci! Il nostro ufficio commerciale sarà pronto per darti tutto il supporto utile per trovare la soluzione migliore per te e le tue esigenze.

Mail

Per effettuare un ordine via mail scrivi al nostro indirizzo info@imballaggi360.com.

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Riceverai una mail con il riepilogo del tuo ordine per procedere con pagamento e spedizione.

Avete un ordine minimo?

No, non abbiamo un ordine minimo.

La quantità minima ordinabile è una confezione di un prodotto presente nello shop.

Posso personalizzare i prodotti con il mio logo?

Se desideri personalizzare gli articoli presenti nello shop o ricevere maggiori informazioni in merito, puoi visitare la pagina dedicata ai personalizzati oppure scrivere una mail a info@imballaggi360.com.

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Contrassegno

Selezionando come modalità di pagamento contrassegno riceverai la merce senza pagare in anticipo.

Pagherai direttamente al corriere esclusivamente in contanti al momento della consegna.

Per questa modalità è previsto un costo aggiuntivo di € 5.00 + iva.

Il totale da pagare verrà indicato nella conferma ordine che riceverai subito dopo avere completato il tuo acquisto. 

Questa modalità è comoda, sicura e molto diffusa. 

Bonifico bancario anticipato

Selezionando come modalità di pagamento bonifico bancario al completamento del tuo ordine riceverai una mail di riepilogo con il totale da pagare e dati per effettuare il pagamento.

Il tuo ordine verrà spedito non appena avremo ricevuto il pagamento.

Non ti consigliamo di scegliere questa modalità per ordini con consegna urgente.

Normalmente i nostri ordini vengono evasi in 24/48 ore, per pagamento con bonifico l'evasione viene fatta sempre in 24/48 ma dalla ricezione del pagamento.

Carta di credito

Pagamento anticipato con carta di credito. Le modalità di pagamento accettate per questa modalità sono Visa, MasterCard, Maestro, ShopPay, ApplePay, GooglePay, PostePay. 

Pay pal

Potrai pagare in modo veloce utilizzando il tuo account pay pal.

Troverai un pulsante per il pagamento rapido con pay pal direttamente nel carrello del tuo ordine.

Scalapay

Selezionando come modalità di pagamento Scalapay potrai pagare in 3 comode rate senza interessi. 

Quanto costa la spedizione?

Le spese di trasporto sono gratuite da € 70 + iva (€ 85,40).

Per Sardegna, Sicilia e Calabria le spese di trasporto sono con tariffa fissa per ogni ordine di € 10 + iva (€ 12,20)

Il trasporto è un servizio di grande valore per noi, collaboriamo con i migliori corrieri per garantirvi un servizio veloce e di qualità.

Tempi di consegna 

Tutti gli ordini con pagamento anticipato o contrassegno che riceviamo entro le 13.30 vengono spediti il giorno stesso per consegna in 24/48 ore. 

Per la consegna nelle isole i tempi di consegna sono di 3/4 giorni. 

Il sabato e la domenica i corrieri non effettuano consegne, per questo gli ordini inviati il venerdì entro le ore 15 verranno consegnati il martedì successivo.

Gli ordini che hanno come modalità di pagamento bonifico bancario restano in attesa della ricezione del pagamento per poter essere spediti. 

Riceverai una mail di conferma ricezione ordine e successiva una mail direttamente dal corriere che ti informerà in merito ai tempi di consegna. 

Per tutti i clienti che acquistano da Campione d' Italia (co) o Livigno (SO) è necessario fare un ordine telefonico al numero 0722 542906 interno 2 oppure via mail a info@imballaggi360.com per concordare le tariffe particolari di trasporto e dogana riservati.

Con quali corrieri spedite?

Collaboriamo con Bartolini, GLS e Fedex.  Se preferisci un corriere in particolare puoi scriverci subito dopo avere completato il tuo ordine faremo tutto il possibile per affidare la tua merce al corriere che preferisci.

Posso fare un ordine senza essere registrato?

Si, è possibile effettuare un ordine anche come utente ospite.

Se desideri ricevere fattura la creazione di un account è obbligatoria, in questo caso troverai al momento del checkout lo spazio per inserimento partita iva e codice SDI.

Come posso recuperare i dati del mio account?

Se non ricordi la password ti basterà andare su Accedi e cliccare su Password dimenticata, riceverai una mail per poterne creare una nuova sempre collegata alla mail che avevi usato per registrarti nel nostro sito.

Reso

Puoi fare un reso per la merce che hai ordinato entro 14 giorni dal tuo ordine.

Se desideri effettuare un reso per la merce che hai ricevuto manda una mail al nostro indirizzo info@imballaggi360.com o telefona al numero 0722 542906 dalle 9:00 alle 17:00 dal lunedi al venerdì. Comunicando il numero del tuo ordine e le tue necessità sarà possibile procedere con la procedura di reso. 

Per poter effettuare un reso le confezioni no dovranno essere aperte ne danneggiate.

Ti basterà rispedire la merce al nostro magazzino a questo indirizzo:

Imballaggi360 Località Santa Maria del Piano 58/B - 61049 Urbania (PU)

Per la merce integra faremo un rimborso con pay pal o bonifico al ricevimento della merce.

Ricorda sempre di comunicarcelo prima in modo da avvisare magazzino e amministrazione.

Cambio merce

Il cambio merce è possibile.

In questo caso sarà necessario mandare una richiesta via mail al nostro indirizzo info@imballaggi360.com o telefonicamente al numero 0722 542906 dalle 9:00 alle 17:00 numero attivo dal lunedì al venerdì.

Sarà necessario comunicarci il numero del tuo ordine e farci sapere con quale nuovo articolo desideri fare il cambio.

Il cambio merce è consentito solo per confezioni che non sono state aperte e non sono danneggiate.

Potrai fare un cambio merce di pari importo o importo superiore a quello fatto precedentemente.

Se il nuovo ordine avrà un importo superiore verrò richiesto il pagamento per la differenza.

Saranno inoltre calcolate nuove spese di trasporto per la modalità "previo ritiro collo": prendere la merce che volete rendere e portare la nuova.

Prodotto difettoso

Se la merce che ricevi è danneggiata per motivi collegati al trasporto oppure a difetti di produzione, manda una mail a info@imballaggi360.com o telefona al numero 0722 542906 dalle 9:00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì e racconta cosa è successo. Consigliamo sempre di farci avere materiale fotografico per aiutarci a capire bene il problema.

Post controllo del materiale fotografico sarà possibile effettuare un cambio merce o ricevere un rimborso.

Ti ricordiamo che potrai fare questo tipo di contestazione entro 14 giorni dal ricevimento della merce.